建立一支高效率的“高级人才代理招聘”团队
作者：沈庆仁先生
安朋国际董事长
沈庆仁先生于九年前建立安朋公司，公司从一人扩充至现今的十五人的规模，在北京、上海及香港有三个办事机构。沈先生毕业于澳大利亚，是生物化学硕士与MBA；从事“高级人才代理招聘”领域九年，替各行业的跨国公司物色了不少人才。
还是让我们先给我们的术语来下个定义。
“团队”，意味着一人以上。可能是2人的小组至200人的团体不等。其精髓是，无论这个团队里有多少人，每个成员能够以某种方式作出贡献，使一个团队的产出超出每个个体的产出总和。因此，在每个工作区间里、成员之间的合作中有协作的存在。
高级人才代理招聘实质上是承担一些招聘项目，即，我们物色某个个体以满足某个组织中的某个职位的需求。这个匹配越好越长久，则这个招聘团队的工作则越有效。如果这种匹配导致了持久的“婚姻”及美丽健康的后代，那么这是一个成功的匹配。如果，反过来说，这个匹配导致了“没多久就离婚了”，那么，这个匹配就是失败的！这样，我们做了“无效”的劳动！然后，顾客们都会大叫“退款”！
在一个新兴的市场如中国(这里，大多数的商业参数变幻莫测，社会价值观大多并不持久，物质和金钱变得极为重要)，在服务行业(这里，客户是上帝，并且他们往往要求极为苛刻), 猎头生意并不好做。建立一支高效的团队是很艰辛的任务！
显然，这是可以做到的！建立在9年的招聘经验的基础上，作者已经并继续在尝试建立一支高效率的团队。本文的主旨就是希望和读者们来分享这些经验。
高级人才代理招聘的程序
这个程序能很方便地分割成几个部分：
- 业务拓展
- 调研步骤
- 候选人发展
- 面试
- 谈判
- 追踪
- 客户管理
根据我们的经验，业务拓展和客户管理所需的技能组合和个人素质与其他的几个部分很不同。在我们的招聘业务里，我们将我们的客户定位为任何行业的跨国公司，将我们的候选人定位为大学毕业、能说英文、已经或正在跨国公司就职的西方国家移民、中国移民和中国公民。
业务拓展顾问和客户管理顾问的核心能力及个性特质，应该是：
- 一流的沟通 (包括中文和英文技能)、人、政治、谈判、社交 (人际交往) 的技巧
- 业务管理经验 (本土的和国际的)、精明、专注 、了解损益、对业务和战略问题的快速识别
- 成熟、坦率、折中的、善于拒绝、实话实说、真诚、守规矩、高度的个人准则和诚信
调研程序包括对招聘任务、目标公司、目标职位和目标候选人的清晰的理解。一旦招聘项目被签定，我们必须向我们的调研团队传达信息：我们想要什么，我们的目标行业，收入范围，年龄范围，职位所在的地理位置等等。在这一点上，我们必须尽可能多地告诉我们的调研团队关于这个项目的信息。之后，我们的调研团队会系统地明确行业、目标公司(通过因特网、业务名录、有统计的出版发行物及与我们数据库中原有的候选人进行谈话)、职位和潜在的候选人。研究员必须是受过训练的并足够聪明来制造一些借口以获得电话号码(包括手机号码)、姓名及职位等等。然后，调研结果被交给一个顾问，由顾问来联系目标候选人，尝试获得对方的信任，与之进行一个普通的电话面试。这就是我们所说的候选人发展。一旦候选人被认为是与项目适合的，顾问会争取通过电子邮件或传真获得此候选人的简历。如果更多的证据证明这个候选人是值得继续追踪的，那我们会继续进行余下的步骤，包括对此候选人的面试、谈判与资料确认、撰写、客户面试及任命谈判。
我们通常会为客户推荐至少5个候选人，他们中的每一个会满足职位要求的大多数的条件；我们期望客户能从候选名单中挑选出至少2个候选人。帮助客户进行挑选之后，我们会对被选出的候选人通过证明人进行鉴定。这样就结束了一个项目。
为了满足这个程序的需要，为完成这些项目我们任命了一些人员：
- 主体调研团队：
- 研究经理
- 研究员
- 兼职研究员 - 正/副顾问:
- 候选人发展
- 候选人面试
- 报告撰写
- 客户面试
- 谈判
- 通过证明人对被任命者进行鉴定
- 追踪 - 管理顾问:
- 管理顾问及调研团队
技能要求
- 大学毕业
- 聪明
- 出色的沟通、语言 (英语)和人际能力
- 高度的个人准则和诚信
- 对人有兴趣，具备给予-获得的心态
回报
- 开放、民主、随和(但高压力的)、真诚和令人振奋的环境
- 低底薪与潜在的高奖金(包括公司股权)相结合
- 一个简单明了的建立在个人的贡献基础上的潜在高收入的激励计划
- 职业发展，学习机会
建立一个高效率的团队的关键是凝聚那些具有相似的渴望和人生目标的人，以坦率、真诚和民主的态度给他们提供恰当的工具、培训、职业发展机会和薪酬。